夢を与える仕事。テーマパークのスタッフ

日本にはディズニーランドをはじめとするテーマパークがたくさんあります。休日に通いつめたり大型連休にテーマパークで楽しく過ごす人も多いでしょう。そのようなテーマパークで夢のような時間を演出するのがアルバイトスタッフの仕事です。
テーマパークではスタッフのことを「キャスト」と呼ぶ場合があります。では、なぜスタッフのことをキャストと呼ぶのでしょうか？それには大きな意味があります。テーマパークでは従業員だけしか入れない場所のことを「バックステージ」、お客様がいる場所を「オンステージ」と呼ぶことがあります。オンステージというのは舞台のことであり、キャストは「役者」という意味があります。つまりはキャストとはお客様が見ている舞台上で演じる役者であるということです。テーマパークのスタッフはお客様の前では

自分の思想やポリシーを捨てても、お客様に楽しんでもらうためにキャストを演じるということが求められます。

スタッフをキャストと呼ぶのはこのような考えがあってのことです。
 

業務内容は担当する場所によって様々です。

簡単なものだとアトラクションに並んでいるお客様の整理や誘導の仕事や園内の清掃作業があります。その他にもチケットの販売や売店やレストランでの商品の販売や料理の提供の仕事があります。アトラクションの安全確認や操作、アナウンスの仕事もスタッフの大事な仕事です。イベントによっては着ぐるみを着て動く仕事もあります。全般的に言えることはたくさんの人と接して人を楽しませるということです。
テーマパークのスタッフは接客のプロのイメージがありますが、

未経験から始めてもまったく問題ありません。

接客やマナーについては研修でしっかり教えてもらえます。まずはお客様に楽しんでもらうために笑顔と元気を心がけましょう。
 

身に付く能力はなんといっても接客スキルです。

テーマパークには様々な年代のお客様がやってきます。お客様が不快な思いをしないように、テーマパークのイメージを壊さないように緊張感を持って仕事をすることで接客スキルが磨かれていきます。ショーでは突然のトラブルなどもあります。それらに対応することで臨機応変に対応できる能力が身に付きます。身に付けた能力は、将来どこでも通用するものになります。